Kepahiang – Bengkulu Post.id –Sudah tertera dan jelas dimana salah satu tugas fungsi dari Polri yaitu pelayanan kepada masyarakat untuk itu personil dalam melaksanakan tugas jaga di pos sentra pelayanan kepolisian terpadu (SPKT) Polres Kepahiang Polda Bengkulu mengutamakan tiga(3) S yakni senyum, salam dan sapa dalam menjalankan tugas saat stay di waktu menerima kedatangan warga di SPKT, sampai petugas piket saat disambangi pada Kamis pagi (16/10/2025).
Personil Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polres Kepahiang dalam menjalankan tugasnya diwajibkan humanis, disiplin, cakap, menjaga kebersihan dan patuh dengan aturan yang berlaku, SPKT berfungsi sebagai titik pertama (gerbang utama) bagi masyarakat untuk mendapatkan berbagai layanan kepolisian. Layanan ini mencakup penerimaan laporan dan pengaduan, pelayanan bantuan, serta pengurusan berbagai surat keterangan.
Kapolres kepahing AKBP M. Faisal Pratama, S.IK, M.Si melalui Kepala SPKT didampingi Banit SPKT Brigpol Hengki menuturkan ” SPKT merupakan sentra pelayanan utama bagi masyarakat dalam memperoleh layanan terutama dalam hal pengaduan, Untuk itu kepada segenap personil piket dalam 24 jam selama mengemban tugas harus disiplin dan ramah setiap menerima laporan serta dilarang keras menerima uang sepeserpun semua layanan disini gratis,” sampai Ipda Budi Irawan.
Petugas piket setiap harinya berjumlah 2 personil dan 3 regu yang bertugas dalam pelayanan di SPKT Polres Kepahiang bertugas sesuai jadwal piket.
” Fasilitas yang tersedia yaitu wife gratis, charge hp, minuman mineral, TV, ruang laktasi, kursi roda, kursi untuk tamu serta fasilitas operator,” ujar Ka. SPKT.
Setiap dua belas jam berjalan, Kepala SPKT selalu memonitor terkait LPC/laporan kehilangan, LPA/ laporan penemuan anggota dan LPP/ laporan pidana dan petugas piket harus membuat laporan untuk menyampaikan selama kegiatan piket.
” Setiap personil piket jaga sebelum melaksanakan tugas, Ka.SPKT selalu memberikan himbauan agar dalam menjalankan tugas utamakan humanis, bersikap sopan terutama saat bersentuhan langsung pada warga masyarakat, Selain itu pimpinan kami mengutamakan kebersihan diruangan, lingkungan dan setiap pagi memantau dan mengecek personil piket,” tutup Brigpol Hengki.(stv).
